POLITIQUE LIVRAISON

EXPEDITIONS TOUS LES JOURS

 

Les Saveurs du BIO, spécialiste de la vente de vins, d'huile d'olive et d’épicerie fine du terroir 100% BIO, s'engage à expédier les commandes dans des délais records!
 

Expédition de votre commande
Toutes les livraisons s'effectuent via ChronoVitis (ChronoPost). En cas de proximité géographique du client, la livraison s'effectuera par nos soins après une prise de rendez-vous.
 

Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés après réception du paiement pour la France (et 5 à 9 jours pour l'Europe). Ils sont expédiés via ChronoVitis (Chronopost) et remis contre signature.
Une fois le colis expédié, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne. Pour vous satisfaire au mieux, nous cherchons à respecter ce délai. Toutefois, les transporteurs sont une des principales causes de retard. A noter qu'aux mois d'août et décembre, ces délais sont souvent allongés (de 3 jours ouvrés).
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Frais de port
Notre site vous propose des frais de port dégressive en fonction de la quantité acheté.
Le traitement de votre commande s'effectue sous 3 jours ouvrés. En cas de problème de rupture de stock ou de changement de millésime, vous serez informé par mail dans ce délai.
 

Casse
Vérifiez attentivement les colis à leur arrivée et refusez les si ils présentent le moindre signe de défaut : casse, tache de vin. Le bordereau de livraison que vous présente le prestataire doit être signé et la raison du refus doit y paraître clairement dessus.
En l'absence de ces éléments, nous ne pourrons effectuer le remboursement de la commande. Depuis nos débuts et grâce à l'usage de cartons spécialement fabriqués pour les expéditions de vins, nous avons moins de 0,1% de casse sur nos expéditions.